B2B: caminhos para o digital

Em março, tivemos o prazer de participar do Podcast da Canary, compartilhando sobre o modelo negócio da Cayena e o mercado B2B (se você ainda não ouviu, clique aqui!). No episódio, nosso co-fundador Pedro Carvalho trouxe um ponto interessante sobre o momento atual de digitalização do mercado B2B* – em contraponto ao universo já digitalizado do B2C**:

Não é surpresa que o B2B seja digitalizado depois. Aqui no Brasil, as grandes empresas em crescimento, como Quinto Andar, Loft, Rappi, iFood, são todas B2C e isso não é por acaso. Como as primeiras empresas foram digitalizadas no B2C, isso vai gerando uma estrutura, sobre a qual outras empresas podem montar novos negócios. O que seria da proposta de valor da 99 Táxi se as pessoas físicas não tivessem cartão de crédito, como ocorre na Argentina?  

No caso da 99 Táxi - serviço de aplicativo de corridas para pessoa física, a experiência agrega valor ao cliente quando oferece uma solução integrada de ponta a ponta: um aplicativo que cuida da solicitação, execução e pagamento da corrida de forma 100% online, possível graças à uma estrutura prévia já estabelecida, qual seja, a opção de pagamento via cartão de crédito diretamente pela plataforma.

Fazendo o paralelo com o mercado B2B:

No Brasil as pessoas não tem cartão de crédito PJ, então como elas vão fazer? Qual será a proposta de valor da Cayena e da Clubbi sem cartão de crédito PJ? Alguém teria que construir essa estrutura. A partir daí, começaram a surgir empresas como a TruePay, a Cora... Esse ecossistema está começando a acontecer aqui.

Estrutura Marketplace:

Depois de contextualizar o momento da digitalização do B2B, Pedro destacou como o cenário empresarial brasileiro incentiva o desenvolvimento de marketplaces:

...o Brasil, especificamente, é um mercado onde as pequenas e medias empresas tem uma participação super relevante no PIB. E, o marketplace é um modelo de negócios em que a fragmentação acaba sendo uma proxy de competição. Se você tem uma empresa que entra no marketplace, o competidor dela vai querer entrar também por que não vai querer perder aquela venda ou distribuição daquele produto ou serviço. Em mercados muitos fragmentados a tendência é que marketplaces acabem surgindo.

Foi justamente pensando em melhorar a experiência de compra num mercado desorganizado e descentralizado como o setor de alimentação brasileiro que a Cayena surgiu. Construímos o nosso próprio marketplace, para encurtar distâncias e burocracias. Hoje, somos um mercado virtual, que reúne produtos dos melhores fornecedores e facilita a busca do cliente pelo produto que ele precisa com o preço que ele merece!

No nosso artigo anterior, explicamos os desafios que enfrentamos para tirar a ideia do papel e construir a Cayena – que hoje apimenta o foodservice. Continue acompanhando para descobrir quais são as principais métricas de sucesso que norteiam a jornada dos marketplaces.

Trocando em miúdos:

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 * Mercado B2B (Business to Business) = modelo em que uma empresa que vende produtos presta serviços para outras empresas.

** Mercado B2C (Business to Consumer) = nesse caso, a empresa vende produtos ou presta serviços diretamente para o cliente final.

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